Gaya APA
J. Supranto, M.A. (2001).
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan (Edisi baru).
Jakarta:
Rineka Cipta.
Gaya Chicago
J. Supranto, M.A.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan.
Edisi baru
Jakarta:
Rineka Cipta,
2001.
Text.
Gaya MLA
J. Supranto, M.A.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan.
Edisi baru
Jakarta:
Rineka Cipta,
2001.
Text.
Gaya Turabian
J. Supranto, M.A.
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan.
Edisi baru
Jakarta:
Rineka Cipta,
2001.
Print.